- 쇼퍼랜드 배송기간/교환·반품 정책 목차
쇼퍼랜드 배송기간
쇼퍼랜드는 홈페이지에서 배송 조회 서비스를 제공하고 있으며, 'Q&A MENU'에서 배송 문의도 가능합니다.
배송 준비 중 상태에서만 주문 취소 또는 변경이 가능하며, 오전 12시 이전에 콜센터나 Q&A 게시판을 이용해 접수할 수 있습니다.
쇼퍼랜드 배송기간
쇼퍼랜드는 우체국 택배가 주 택배사이며, 특별한 케이스가 아니라면 우체국을 통해 주문한 상품이 배송됩니다.
쇼퍼랜드 배송기간은 재고유무 및 결제시간에 따라 차이가 있습니다. 재고가 있다면 오후 5시 이전에 결제 완료되었을 때 당일 출고가 가능합니다.
배송은 입금 확인 후 진행되며, 주말이나 공휴일을 제외하고 평균 2일에서 5일 정도가 소요됩니다.
만약 7일 이상 배송이 지연될 경우 쇼퍼랜드에서 배송비를 부담하여 개별발송 처리를 도와줍니다.
7만 원 이상 구매 시 무료배송 혜택이 주어지며, 구매 금액이 7만 원 미만이라면 2,500원의 배송비가 결제됩니다.
묶음 배송은 같은 성함, 주소, 아이디와 같은 결제방식으로 결제가 진행된다면 가능합니다. 고객센터나 Q&A 게시판에 문의하면 보다 신속하게 처리됩니다.
쇼퍼랜드 고객센터 전화번호는 070-8852-5120번입니다. 평일 기준 오전 11시부터 오후 5시까지 통화가 가능합니다.
점심시간은 12:00~13:00시 사이이며, 토요일과 일요일 주말 및 법정공휴일은 휴무입니다.
쇼퍼랜드 교환·반품 기준
상품의 교환 및 반품은 2일 이내 고객센터나 게시판으로 접수 신청해야 합니다. 무통보 교환/반품 시, 교환/반품 접수가 처리되지 않습니다.
반품 택배 접수는 우체국 택배 고객센터나 온라인으로 반품예약이 가능합니다. 우체국 택배가 아닌 타 택배로 보낼 경우 선불로 보내야 하며, 추가 비용은 고객부담입니다.
단순한 변심으로 인한 교환/반품은 왕복 택배비 5000원을 동봉해야 합니다. 주문한 금액이 7만 원 미만으로 배송비를 지불했다면, 환불할 때, 배송비까지 환불받을 수 있습니다.
다만, 70000원 이상으로 무료 배송받은 경우라면 왕복 택배비 5000원을 부담해야 합니다.
상품을 보낼 때는 간단한 메모지에 교환 반품 사유와 택배비, 그리고 사은품을 함께 동봉해야 하는데, 사은품을 미동봉시 환불금액에서 차감됩니다.
제품 하자로 인한 교환은 무료배송이며, 동일 제품으로만 교환이 가능합니다.
쇼퍼랜드에 상품이 도착한 경우 교환 및 반품은 평균 1~3일이 소요됩니다. 정상적으로 접수한 후 택배비, 사은품을 동봉하면 바로 처리가 가능하지만, 아니면 기간이 길어질 수 있습니다.
7일 이내 상품이 도착하지 않는 경우(주말, 공휴일 포함) 교환 및 반품이 불가능할 수 있습니다. 반품 기한이 지난 상품은 착불로 다시 재발송될 수 있습니다.
